Proceso de Cancelación:

Para cancelar o modificar una reserva dentro del plazo establecido deberán comunicárnoslo vía web en bodegatesalia.com/contacto/ o en el +34 611 18 71 57

Plazo para Cancelaciones y Reprogamaciones

Las cancelaciones podrán realizarse sin cargo hasta 24 horas antes de la fecha programada de la visita. Alternativamente, se podría reprogramar la visita según disponibilidad respetando el mismo plazo.

Cancelaciones Fuera de Plazo

Si la solicitud de cancelación se realiza fuera del plazo establecido, no tendrán derecho a recibir el reembolso de su reserva.

Modificaciones por condiciones climáticas

En caso de lluvia u otras condiciones meteorológicas adversas, en principio no se cancelarán las visitas por parte de bodega, aunque el USUARIO podrá reprogramarla dentro del plazo establecido. 

No presentación (“no show”)

En caso de que el USUARIO no se presente en el lugar, fecha y horario acordados para la visita, no tendrá derecho a reembolso ni a reprogramación.

Llegada tardía

Transcurridos 30 minutos de la hora reservada se considerará “no show” y no tendrán derecho a reembolso ni a reprogramación de su visita.

Cancelaciones por parte de bodega

En situaciones excepcionales (como problemas climatológicos adversos o causas de fuerza mayor), nos reservamos el derecho de cancelar o reprogramar una visita (siempre y cuando exista disponibilidad). En esos casos, se ofrecerá al USUARIO un reembolso total o la posibilidad de elegir una nueva fecha.

Reembolsos

Si corresponde un reembolso según los puntos anteriores, se efectuará utilizando el mismo medio de pago original.